Découvrez notre méthode SPECIAL..."CALL CENTER"

Stage déstiné aux Téléacteurs

• Devenez plus convaincant
• Apprenez à lutter contre la Fatigue Vocale
• Optimisez et dynamisez votre discours par le sourire
• Apprenez à Interpréter un Argumentaire
• Devenez encore plus efficace dans vos prises de rendez-vous Téléphoniques

Maîtrisez votre voix au téléphone !

- Ne plus ressentir d'appréhension avant de téléphoner
- Apprendre à adopter un discours naturel
- Savoir comment clarifier le message à transmettre
- Apprendre à diriger sa pensée
- Optimiser ses rendez-vous téléphoniques
- Savoir maîtriser sa voix au téléphone
- Développer son charisme par la voix
- Apprendre à respirer et à mieux articuler
- Avoir la répartie nécessaire à chaque situation
- Placer sa voix et valoriser les mots clés

Ce cours peut être pris en charge dans le cadre du DIF, merci de nous contacter.

Notre méthode est basée sur l'association de deux savoirs professionnels : le travail de la voix et les techniques des comédiens voix-off.

• La méthode des coachs vocaux
  apprentissage des techniques vocales (respiration, articulation, diction, relaxation, gestion du stress et du trac).
  
• La méthode des professionnels des médias et de la voix-off
  mise en situation réelle en studio (secrets et astuces des animateurs radio/télé, et des comédiens).

Le saviez-vous ?

70 % de l'impact du discours commercial depend de la voix !

Mise en Situation Réelle : (durée 1h30 avec comédien ou professionnel des médias)

• Partie I : Mise en condition réelle d'un discours téléphonique
  - Lecture de textes, argumentaires, présentations… devant micro
  
• Partie II : Débrief & Perfectionnement
  - Réécoute, diagnostic et exercices pratiques

Cours de Techniques Vocales : (durée 1h30 avec Coach Vocal)

• Partie I : Exercices de respiration relaxation, détente.
  - Écouter son corps
  - Gérer son souffle, sa respiration
  - Canaliser son énergie
  
• Partie II : Exercices de Technique Vocale : rythmique, articulation, placement de sa voix
  - Optimiser et placer sa voix
  - Acquérir une fluidité dans son discours
  - Apprendre à diriger sa pensée
  - Valoriser les mots clés

Training Intensif Coaché : (durée 2h00)

- Méthode basée sur la lecture intensive de textes publicitaires devant micro pour apprendre les différentes intentions à adopter
- Mise en pratique des acquis
- Débrief

Test d'Évaluation de fin de stage (uniquement sur les stages de 1 à 3 jours) :

Des tests pratiques de niveau permettent d'évaluer chaque stagiaire.
Un graphique représentant la marge de progression est établi à chaque fin de stage pour évaluer les stagiaires.

Une DEMI-JOURNÉE "INITIATION" : (durée 3h00)

- Mise en situation réelle en studio. Travail sur textes et argumentaires (à apporter)
- Cours de Techniques vocales.

Une JOURNÉE "DÉCOUVERTE" : (durée 6h00)

- Mise en situation réelle collective en studio. Travail sur textes et argumentaires (à apporter)
- Cours de Techniques vocales
- Training en cabine individuelle équipées de micro et casque avec textes publicitaires pour apprendre à être plus persuasif au téléphone
- Débrief des acquis

2 ou 3 JOURNÉES "RÉUSSITE" :

- Mise en situation réelle collective en studio. Travail sur textes et argumentaires (à apporter)
- Cours de Techniques vocales
- Training en cabine individuelle équipées de micro et casque avec textes publicitaires pour apprendre à être plus persuasif au téléphone
- Consolidation des acquis
- Test d'évaluation

Vous êtes téléacteurs, télévendeurs, télémarketeurs ?
La voix est votre outil de travail ?
Vous ressentez le besoin d'être plus à l'aise au téléphone ?